สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า fortune99 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
fortune99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า fortune99 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดย fortune99 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อผ่านอีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม fortune99 หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
fortune99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเล่น | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่า ภาษา ประวัติการเข้าชม | ปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน |
fortune99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบการชำระเงินที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยมาตรฐาน PCI DSS
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
fortune99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยเด็ดขาด
- ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการเล่นเกม
- ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานบนแพลตฟอร์ม fortune99
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
fortune99 ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและคลาวด์ ที่ช่วยดูแลระบบและจัดเก็บข้อมูลภายใต้สัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานตรวจสอบและยืนยันตัวตน ที่ช่วยยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกตามข้อกำหนด KYC
- หน่วยงานรัฐและองค์กรกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
หมายเหตุ: บุคคลที่สามทุกรายที่เราเปิดเผยข้อมูลให้ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในมาตรฐานเดียวกันกับ fortune99
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
fortune99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นหลายประเภท ได้แก่
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบนิรนาม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าและภาษาที่คุณเลือก เพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายในการเข้าชมครั้งต่อไป
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ fortune99 ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
fortune99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256 บิต สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- ระบบการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- บันทึกกิจกรรม (Audit Log) ทุกการกระทำที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิก เพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มแข็ง สมาชิกก็ควรดูแลรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของตนด้วย ไม่แชร์รหัสผ่านให้ผู้อื่น และแจ้ง fortune99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
fortune99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 1 ปี) |
8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดย fortune99 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาของคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไข
แจ้งแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันได้
สิทธิ์การลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการใช้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน fortune99 ผ่านอีเมล support@fortune99.ws เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน
9ข้อมูลของผู้เยาว์
fortune99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที
สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ fortune99 โดยที่คุณไม่ทราบ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@fortune99.ws เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลอย่างเร่งด่วน
10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน fortune99 ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@fortune99.ws เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทุกวัน
- Live Chat บนเว็บไซต์ fortune99 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย มาตรฐานอุตสาหกรรม และการพัฒนาบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลและหน้าเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย